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उत्तर प्रदेश: सरकार के जनसुनवाई पोर्टल आईजीआरएस (इंटीग्रेटेड ग्रिवेंस रिड्रेसल सिस्टम) पर जनपद बस्ती पुलिस ने पिछले चार माह (जून से सितंबर 2025) से लगातार प्रदेश के 75 जनपदों में प्रथम स्थान प्राप्त किया है। यह उपलब्धि जनपद की पुलिस टीम की अथक मेहनत, पारदर्शिता, त्वरित कार्रवाई एवं जनसेवा के प्रति समर्पण का प्रत्यक्ष प्रमाण है। आईजीआरएस पोर्टल के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित कर बस्ती पुलिस ने न केवल जनता के विश्वास को मजबूत किया है, बल्कि उत्तर प्रदेश पुलिस के समग्र उद्देश्यों को साकार करने में महत्वपूर्ण योगदान दिया है। आईजीआरएस पोर्टल उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा संचालित एक अत्याधुनिक ऑनलाइन मंच है, जो नागरिकों को सरकारी विभागों की सेवाओं एवं क्रियाकलापों से संबंधित शिकायतें दर्ज करने एवं उनका निस्तारण कराने की सुविधा प्रदान करता है। इस पोर्टल पर शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाता है, तथा इसकी मॉनिटरिंग उच्च अधिकारियों
द्वारा की जाती है। पिछले चार माह में बस्ती जनपद ने आईजीआरएस रैंकिंग में शत-प्रतिशत अंक प्राप्त कर अन्य जनपदों को पीछे छोड़ते हुए प्रथम स्थान हासिल किया है। विशेष रूप से, जनपद के थानों एवं पुलिस इकाइयों ने शिकायतों के निस्तारण में 100% सफलता दर सुनिश्चित की है, जो बस्ती पुलिस की दक्षता एवं संवेदनशीलता को दर्शाता है। इस असाधारण उपलब्धि का श्रेय मुख्य रूप से आईजीआरएस प्रभारी निरीक्षक विनोद कुमार मिश्रा मय टीम को जाता है, जिनके अथक प्रयासों एवं निरंतर मार्गदर्शन से यह सम्भव हो सका है। आईजीआरएस प्रभारी ने न केवल थाना प्रभारियों एवं स्टाफ को नियमित प्रशिक्षण प्रदान किया, बल्कि शिकायतों के त्वरित निस्तारण हेतु एक प्रभावी प्रणाली विकसित की। उनके नेतृत्व में बस्ती पुलिस ने डिजिटल शासन की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाया है, जिसमें प्रत्येक शिकायत को गुण-दोष के आधार पर निष्पक्ष जांच एवं समाधान सुनिश्चित किया गया।
इसके अलावा, जनपद के पुलिस अधीक्षक (अभिनन्दन) एवं समस्त पुलिसकर्मियों की टीम भावना एवं समन्वित प्रयासों ने इस सफलता को और मजबूत किया है। यह उपलब्धि न केवल बस्ती जनपद के लिए गौरव का विषय है, बल्कि यह समस्त उत्तर प्रदेश पुलिस के लिए एक प्रेरणादायक उदाहरण प्रस्तुत करती है। सरकार द्वारा संचालित इस मूल्यांकन प्रक्रिया में बस्ती पुलिस का प्रथम स्थान प्राप्त होना जनता की शिकायतों के प्रति पुलिस की गंभीरता एवं जवाबदेही को प्रमाणित करता है। भविष्य में भी बस्ती पुलिस इसी प्रकार की उत्कृष्टता बनाए रखते हुए जनसेवा के क्षेत्र में नई ऊंचाइयों को छूने के लिए प्रतिबद्ध रहेगी। बस्ती पुलिस हमेशा आपके साथ है - आपकी सुरक्षा और सेवा हमारा संकल्प।
