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उत्तर प्रदेश: शनिवार को जनपद में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं। जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने राजस्व, पुलिस, विकास, बिजली, सड़क, भूमि विवाद समेत अन्य विभागों से संबंधित समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों का गंभीरता से संज्ञान लेकर उनका गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। सम्पूर्ण समाधान दिवस में फरियादी अपनी समस्याओं और शिकायतों को लेकर पहुंचे। अधिकारियों ने बारी-बारी से लोगों की समस्याओं को सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि मौके पर जांच कर वास्तविक समस्या का समाधान किया जाए।

उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जिन मामलों में स्थलीय जांच की आवश्यकता है, उनमें संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर जांच करें। शिकायतकर्ता की बात सुनने के साथ-साथ उपलब्ध अभिलेखों और तथ्यों की भी जांच की जाए, ताकि किसी भी पक्ष के साथ अन्याय न हो। निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता को भी कार्रवाई से अवगत कराने के निर्देश दिए गए। पुलिस से संबंधित मामलों में तत्काल कार्रवाई के निर्देशसम्पूर्ण समाधान दिवस में डीएम-एसपी ने सुनीं जनसमस्याएं अधिकारियों को गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण के निर्देश, शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही पर होगी कार्रवाई संतकबीरनगर। शनिवार को जनपद में आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस में जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने फरियादियों की समस्याएं सुनीं। जिले के विभिन्न क्षेत्रों से पहुंचे लोगों ने राजस्व, पुलिस, विकास, बिजली, सड़क, भूमि विवाद समेत अन्य विभागों से संबंधित समस्याएं अधिकारियों के समक्ष रखीं। जिलाधिकारी ने संबंधित विभागों के अधिकारियों को शिकायतों का गंभीरता से संज्ञान लेकर उनका गुणवत्तापूर्ण, निष्पक्ष एवं समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

सम्पूर्ण समाधान दिवस में फरियादी अपनी समस्याओं और शिकायतों को लेकर पहुंचे। अधिकारियों ने बारी-बारी से लोगों की समस्याओं को सुना और संबंधित विभागों के अधिकारियों को आवश्यक कार्रवाई के निर्देश दिए। जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई के दौरान प्राप्त शिकायतों के निस्तारण में किसी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। शिकायतों का निस्तारण केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे, बल्कि मौके पर जांच कर वास्तविक समस्या का समाधान किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि जिन मामलों में स्थलीय जांच की आवश्यकता है, उनमें संबंधित अधिकारी मौके पर जाकर जांच करें। शिकायतकर्ता की बात सुनने के साथ-साथ उपलब्ध अभिलेखों और तथ्यों की भी जांच की जाए, ताकि किसी भी पक्ष के साथ अन्याय न हो। निस्तारण के बाद शिकायतकर्ता को भी कार्रवाई से अवगत कराने के निर्देश दिए गए।

पुलिस से संबंधित मामलों में तत्काल कार्रवाई के निर्देश  पुलिस अधीक्षक ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से सुना। उन्होंने संबंधित थाना प्रभारियों एवं पुलिस अधिकारियों को शिकायतों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए। भूमि विवाद, आपसी विवाद, शिकायतों और अन्य पुलिस संबंधी मामलों में दोनों पक्षों के तथ्यों की निष्पक्ष जांच कर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया।अधिकारियों ने कहा कि जनसमस्याओं के समाधान के लिए शासन की ओर से आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य लोगों को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के सामने रखने का अवसर उपलब्ध कराना है। ऐसे में सभी अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लें और निर्धारित समयसीमा के भीतर उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें।

लंबित शिकायतों की समीक्षा पर भी जोर  जिलाधिकारी ने अधिकारियों को पूर्व में प्राप्त शिकायतों और लंबित प्रकरणों की भी समीक्षा करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। जिन मामलों में विभागीय स्तर पर कार्रवाई संभव है, उनमें तत्काल नियमानुसार कार्रवाई की जाए और जिन प्रकरणों में उच्च स्तर से निर्णय की आवश्यकता हो, उन्हें नियमानुसार अग्रसारित किया जाए। सम्पूर्ण समाधान दिवस के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी मौजूद रहे। अधिकारियों ने प्राप्त शिकायतों को संबंधित विभागों को सौंपते हुए निर्धारित प्रक्रिया के अनुसार कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। पुलिस अधीक्षक ने पुलिस विभाग से संबंधित शिकायतों को गंभीरता से सुना। उन्होंने संबंधित थाना प्रभारियों एवं पुलिस अधिकारियों को शिकायतों की जांच कर नियमानुसार कार्रवाई करने के निर्देश दिए। भूमि विवाद, आपसी विवाद, शिकायतों और अन्य पुलिस संबंधी मामलों में दोनों पक्षों के तथ्यों की निष्पक्ष जांच कर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा गया।

अधिकारियों ने कहा कि जनसमस्याओं के समाधान के लिए शासन की ओर से आयोजित सम्पूर्ण समाधान दिवस का उद्देश्य लोगों को अपनी समस्याएं सीधे अधिकारियों के सामने रखने का अवसर उपलब्ध कराना है। ऐसे में सभी अधिकारी शिकायतों को गंभीरता से लें और निर्धारित समयसीमा के भीतर उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करें। लंबित शिकायतों की समीक्षा पर भी जोर  जिलाधिकारी ने अधिकारियों को पूर्व में प्राप्त शिकायतों और लंबित प्रकरणों की भी समीक्षा करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि किसी भी शिकायत को अनावश्यक रूप से लंबित न रखा जाए। जिन मामलों में विभागीय स्तर पर कार्रवाई संभव है, उनमें तत्काल नियमानुसार कार्रवाई की जाए और जिन प्रकरणों मे