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उत्तर प्रदेश: पुलिस अधीक्षक कार्यालय में आयोजित जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान अपनी समस्याओं और शिकायतों के समाधान की उम्मीद लेकर पहुंचे फरियादियों की बात गंभीरता और संवेदनशीलता के साथ सुनी गई। इस दौरान पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने प्रत्येक शिकायतकर्ता से व्यक्तिगत रूप से संवाद किया और संबंधित अधिकारियों को सभी मामलों में निष्पक्ष, पारदर्शी एवं समयबद्ध कार्रवाई सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। जनसुनवाई में जिले के विभिन्न क्षेत्रों से आए लोगों ने भूमि विवाद, पारिवारिक विवाद, मारपीट, धोखाधड़ी, राजस्व संबंधी मामलों, महिला उत्पीड़न तथा अन्य समस्याओं से जुड़ी शिकायतें प्रस्तुत कीं। पुलिस अधीक्षक ने सभी शिकायतों का अवलोकन करते हुए अधिकारियों से कहा कि प्रत्येक प्रकरण की गंभीरता से जांच की जाए और किसी भी प्रकार की लापरवाही न बरती जाए। उन्होंने स्पष्ट किया कि पुलिस की प्राथमिकता केवल शिकायत दर्ज करना नहीं, बल्कि पीड़ित व्यक्ति को न्याय दिलाना और उसकी समस्या का प्रभावी समाधान सुनिश्चित करना है।
एसपी संदीप कुमार मीना ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण निर्धारित समय सीमा के भीतर किया जाए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक मामले की जांच निष्पक्षता और पारदर्शिता के साथ होनी चाहिए तथा कार्रवाई की प्रगति की जानकारी समय-समय पर संबंधित फरियादी को भी दी जाए, ताकि शिकायतकर्ता को अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें। उन्होंने यह भी कहा कि पुलिस का व्यवहार आमजन के प्रति संवेदनशील और सहयोगात्मक होना चाहिए। किसी भी पीड़ित के साथ अन्याय नहीं होना चाहिए और हर व्यक्ति को यह विश्वास मिलना चाहिए कि उसकी शिकायत पर निष्पक्ष कार्रवाई की जाएगी। अधिकारियों को निर्देश दिए गए कि यदि किसी मामले में अन्य विभागों के समन्वय की आवश्यकता हो तो संबंधित विभागों से संपर्क कर जल्द समाधान सुनिश्चित किया जाए।
जनसुनवाई कार्यक्रम के दौरान पुलिस अधीक्षक ने मौजूद अधिकारियों से कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप जनता को त्वरित न्याय उपलब्ध कराना पुलिस की सर्वोच्च जिम्मेदारी है। उन्होंने सभी अधिकारियों को शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता बनाए रखने और कानून के अनुसार कार्रवाई करने पर विशेष जोर दिया। संतकबीरनगर पुलिस का कहना है कि जनसुनवाई जैसे कार्यक्रमों का उद्देश्य पुलिस और आमजन के बीच विश्वास को मजबूत करना, लोगों की समस्याओं का समयबद्ध समाधान करना तथा पुलिस व्यवस्था को अधिक जवाबदेह और जनहितैषी बनाना है। पुलिस प्रशासन ने दोहराया कि जनसेवा, संवेदनशीलता, पारदर्शिता और निष्पक्ष न्याय उसकी सर्वोच्च प्राथमिकता है तथा प्रत्येक फरियादी को समय पर न्याय दिलाने के लिए पूरी प्रतिबद्धता के साथ कार्य किया जा रहा है।
