विस्तार
उत्तर प्रदेश: संतकबीरनगर जिलाधिकारी अनुज मलिक और पुलिस अधीक्षक संदीप कुमार मीना ने शनिवार को कोतवाली खलीलाबाद में आयोजित थाना समाधान दिवस में पहुंचकर फरियादियों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान उन्होंने संबंधित अधिकारियों को शिकायतों का समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। डीएम और एसपी ने कहा कि शिकायतों की जांच केवल कागजी कार्रवाई तक सीमित न रहे। जरूरत पड़ने पर अधिकारी मौके पर जाकर वास्तविक स्थिति का जायजा लें और तथ्यों के आधार पर नियमानुसार कार्रवाई करें, ताकि फरियादियों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
निरीक्षण के दौरान दोनों अधिकारियों ने शिकायत पंजिका का अवलोकन कर दर्ज शिकायतों और उनके निस्तारण की स्थिति की जानकारी ली। उन्होंने संबंधित कर्मचारियों को शिकायतों का विवरण व्यवस्थित रूप से दर्ज करने और कार्रवाई का रिकॉर्ड सुरक्षित रखने के निर्देश दिए। साथ ही निस्तारित मामलों की प्रभावशीलता पर भी ध्यान देने को कहा। डीएम और एसपी ने पुलिस तथा राजस्व विभाग के अधिकारियों को आपसी समन्वय से काम करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जमीन से जुड़े विवादों और संयुक्त मामलों में संबंधित अधिकारी मौके पर पहुंचकर जांच करें, दोनों पक्षों की बात सुनें और उपलब्ध अभिलेखों के आधार पर निष्पक्ष कार्रवाई सुनिश्चित करें।
अधिकारियों ने स्पष्ट किया कि प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लिया जाए और उसके वास्तविक समाधान पर जोर दिया जाए। शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही नहीं होनी चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को शिकायतों की प्रगति पर नजर रखने और जरूरत के अनुसार आगे की कार्रवाई करने के निर्देश भी दिए। इस दौरान कोतवाली खलीलाबाद के प्रभारी निरीक्षक जयप्रकाश दुबे सहित पुलिस और राजस्व विभाग के अधिकारी मौजूद रहे।
